FAQ :: 궁금하신 내용을 찾아보세요.
케익은 몇일전까지 예약해야 하나요 ?
보통의 경우 케익은 2일전까지 예약해주시면 대부분 상품을 받아보실수 있습니다.
기성상품이 아닌 특별한 맞춤케익을 주문주실경우 최소 3~5일전까지 주문주시는 편이 좋습니다.
캐릭터 모델링(인형) 장식이 있거나 케익의 모양이 특별한 경우 5일전까지 예약을 주셔야 합니다.
케익의 비용은 예약시 100% 입금을 원칙으로 하며, 케익의 예약일 2일전까지는 입금해 주셔야 합니다.

부득이한 사정으로 급하게 예약케익이 필요하신 경우 당일 출고가 가능한 "당일배송" 상품을 이용해 주시거나,
콜센터로 문의를 주시는 경우 케익팩토리 작업 사정에 따라 안내를 드릴수 있습니다.
사이트에 없는 특별한 모양을 주문하고 싶어요 어떻게 해야하나요?
대부분의 경우 맞춤케익은 고객님께서 시안을 그려주시거나 말로 설명해 주시는 편입니다.
케익팩토리의 각 분야카테고리를 클릭해보시면 다양한 상품을 보실수 있습니다.
해당 상품들을 조합하여 이미지 시안을 작업해 주시거나 말로서 게시판으로 설명해 주셔도 견적을 드릴수 있습니다.

특별히 잘 그리거나, 신경써서 작업해 주실 필요는 없으며, 정확히 원하시는 내용과 문구가 전달되면 됩니다.
그림을 전달하기 어려우신 경우 저희 케익의 모델명을 적고 어떤 부분을 어떻게 데코레이션 원하시는지 알려주셔도 됩니다.
게시판 등을 통해 안내받으신 케익금액을 사이트 맞춤결제를 통해 결제진행 해주시면 예약이 접수되고,
예약하신 날자에 맞춰 안전하게 케익이 배송되게 됩니다.
_